O erro 404 já é bem comum pra quem costuma passar horas na internet. Apesar de ter um único significado: Página não encontrada! As razões para não ser encontrada podem variar.
E pensando nestas razões é que você deve otimizar suas páginas de erro para torná-las informativas e sugestivas. Afinal, de nada adianta deixar uma mensagem de Page Not Found para o usuário.
Algumas razões que levam essa página a serem exibidas são: O usuário digitou o endereço errado. Ou tinha salvo nos favoritos uma página que você renomeou. Ou era uma página temporária, referente a alguma promoção e você já retirou do ar.
O fato é que esse erro ocorre com muita frequência. E geralmente os usuários apenas abandonam a página.
Já com uma página de erro 404 otimizada, a idéia é segurar o usuário e oferecer a ele opções para que ele encontre o que deseja.
Podemos ver que em alguns blogs já possuem uma alternativa a isto. Quando encontram um erro 404 a página exibe uma nuvem de tags, com as palavras mais usadas no blog, para que o usuário possa sair navegando a partir das palavras chaves.
Não é a melhor opção, mas é melhor do que nada.
Uma idéia interessante é usar o recurso já conhecido do google “você quiz dizer?“.
Imagine que a pessoa digitou um endereço inválido no seu domÃnio, e a página apresentada tem o seguinte:
“Erro 404 – Página não encontrada! Talvez você tenha digitado o endereço errado, você quiz dizer: …”
E oferece uma lista de links relacionados a palavra chave descrita na url.
Além disso, você pode oferecer o seu menu de navegação, algo como: “Comece procurando aqui…”
Ou mesmo informe que ele pode usar a caixa de busca do site (se tiver um).
Ainda poderia mostrar uma lista dos tópicos mais visitados do seu site.
Mas sem transformar a página de erro num carnaval publicitário. Ela deve ser simples, direta e objetiva.
Informe ao usuário que a página que ele procura não existe. Você pode ou não dar algumas justificativas para tal erro. E procure dar opções, oriente seu usuário a encontrar o que deseja.
A idéia é não perder o visitante por falta de informação.
Sucesso!
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parabens pela materia.