Profissão: Monitor de Redes Sociais!?

Em 2008 isso já havia chamado minha atenção. Algumas reportagens na TV que mostravam empresas trabalhando no monitoramento da imagem de determinada empresa e seus produtos e serviços.

A opnião do público em redes sociais como orkut, mySpace e Yahoo! começaram a ganhar importância, através de comunidades do tipo “eu odeio isso” ou “eu amo aquilo“.

As empresas então começaram a usar as redes sociais como termômetro para suas campanhas de marketing.

Retirando, fazendo o chamado recall de produtos, melhorando serviços e até re-lançando produtos, tudo em base nas opniões de redes sociais.

Pelo que eu sei, as empresas começaram disponibilizando recursos da própria equipe para monitorar esse tipo de mídia. Mas a tarefa cresceu de uma forma tão inesperada, que foi preciso terceirizar esse tipo de serviço.

Então, agora em 2009 o que eu vejo? Uma matéria na iMasters, falando das celebridades e a rede social.

O que eleva o tipo de serviço a outro nível. Não só as empresas estão preocupadas com suas imagens na internet e em redes sociais, mas como celebridades, atores, jogadores de futebol, cantores, enfim, todos que dependem da imagem para vender mais.

Não basta apenas estar na internet e fazer suas campanhas de marketing para ficar bem na fita. É preciso fazer o “pós-venda” e monitorar a repercussão das suas atitudes e no quanto isso afeta sua imagem, positiva ou negativamente.

É a mídia virtual sendo levada mais a sério a cada ano.

E você? Se preocupa apenas com seu ROI (Retorno sobre Investimento)? Tá na hora de levantar da cadeira e dar uma passo a frente da concorrência.

Sucesso!